De ce inca? Pentru ca suntem probabil multi cei care am utilizat serviciile de telefonie fixa ale Romtelecomului. Acele servicii la care te limitai in convorbiri, unde aveai un abonament de baza cu maximum 50 minute, iar tariful pentru convorbirile in alte retele erau destul de costisitor. Internetul de la Romtelecom a fost ani buni un chin, iar jumatatea de ora pe care ne-o permiteam, o data la cateva zile, dupa ce asteptam 30 de minute sa ne contectam, era raiul pe pamant. Este clar ca daca nu aparea Rds sau o alta firma concurenta, traiam si acum in nesimtirea lor.

Desi am crezut ca Romtelecomul este pe cale de a da faliment, eu neauzind pe nimeni dintre cunoscutii mei care sa il mai utilizeze in oras, am gasit si reteta succesului firmei lor: oamenii batrani de la tara. Asa se face ca in satul in care locuieste bunicul meu nu a ajuns Rds, din aceasta cauza multi sateni au telefon de la Romtelecom. Bunicu-meu platea in fiecare luna o suma de 50 lei pentru telefon si cablu (destul de scump pentru produsul pe care il ofera), iar luna aceasta supriza: 120 lei. 120 lei, ne intrebam noi cand mergem la tara?!?! Initial am dat vina pe bunicu-meu, ca a sunat la cine stie ce numere care sa il taxeze la suprapret. Am analizat factura si cand ma uit la abonamente erau urmatoarele date: abonament= 7 euro, extraoptiune voce relaxata = 10 euro. Cum adica voce relaxata? Ce inseamna asta? Atunci ne povesteste bunicu-meu cum intr-o zi suna telefonul, iar cand raspunde, o voce entuziasmata la capatul celuilalt fir : “Alo, domnul Coseran? Buna ziua, v-am sunat in legatura cu o noua oferta. Din acest moment aveti posibilitatea sa vorbiti mult mai mult cu cei dragi, sa aveti mai multe minute si facilitati. O optiune care va aduce multe beneficii si care va va tine alaturi de apropiatii dumneavoastra. Sunteti de acord sa aveti mai multe minute pe luna?” (nu pot reproduce, insa din spusele bunicului la modul acesta a avut loc conversatia. Ba mai mult, nu i-a specificat nicio clipa cat costa si cat va fi abonamentul daca el isi va da acceptul). Bunicu-meu, om de 70 de ani, auzind ca va vorbi mult mai mult, nestiind ce inseamna Romtelecomul si tipele care “iti vor binele”, a zis “da tata, daca e mai bine, faceti cum stiti voi“. Problema e ca nu numai el are atat de plata, ci toata ulita, toti cu care am vorbit au zis ca i-a sunat cineva si le-a zis ca le ofera meciuri, programe, minute in plus, dar nimeni nu le-a zis ca aceste servicii costa. Am sunat la ei la relatii cu clientii si au zis “ne pare rau, din moment ce si-a dat acordul nu se mai poate face nimic. Avem chiar si inregistrarea”.

Cat de nemernici sa fie sa profite de pe urma unor batrani care au vrut si ei telefon doar ca sa ii sune copiii din oras sa vada ce fac/cum se simt? Cum sa sune la minimum 300 de familii intr-un sat (sunt sigura ca au sunat in toata zona aceea, in toate satele), iar la toti sa le introduca optiunea voce relaxata si sa isi dublezi castigul? Ma gandesc daca se poate face ceva din moment ce majoritatea oamenilor care au abonament au peste 60 de ani si de abia au invatat ca pentru a vorbi trebuie ridicat receptorul, care abia s-au obisnuit cu ideea de televizor cu cablu si telecomanda? Aceste smecherii si acesti bani castigati de pe urma unor oameni in necunostiinta de cauza, sunt de-a dreptul imorale. Daca pana acum credeam ca Romtelecomul este de cacat, acum cred ca este de 3x de catat.